سياسة الخصوصية
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجر سيجما على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل خدمة متاحة داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
مدة التوصيل:
- يتم تسليم الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- لا يتم احتساب يومي الجمعة والسبت ضمن أيام العمل الرسمية.
نطاق التوصيل:
- التوصيل متوفر داخل الأردن فقط.
رسوم الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
- قد يتم تقديم عروض شحن مجانية ضمن حملات ترويجية محددة يتم الإعلان عنها داخل المتجر.
ملاحظات مهمة:
- يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير.
- تتم محاولة التوصيل مرة واحدة فقط.
- في حال تعذر إتمام التسليم لأي سبب، يتم إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع (إن وجد) وفق إجراءات المتجر.
سياسة الإلغاء
- بعد تثبيت الطلب وتأكيده، لا يمكن إلغاؤه.
- يرجى التأكد من المنتجات المطلوبة وبيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
3 سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحرص على رضاك، ولكن ضمن شروط واضحة تحافظ على جودة المنتجات:
الاستبدال:
- يتم الاستبدال في الحالات التالية:
- وصول منتج تالف
- استلام منتج مختلف عن الطلب
- يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
الإرجاع:
- يمكن طلب إرجاع المنتج إذا:
- كان غير مستخدم
- في حالته الأصلية
- داخل عبوته الأصلية
- خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من الاستلام.
شروط مهمة:
- ❗ لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها (كونها منتجات استهلاكية).
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
الشروط والأحكام
باستخدامك لهذا المتجر، فإنك توافق على الشروط التالية:
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات.
- الأسعار المعروضة مخصصة للمستهلك النهائي.
- جميع الأسعار تشمل ضريبة المبيعات 16%.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الصور المعروضة للمنتجات لأغراض توضيحية فقط، وقد يحدث اختلاف بسيط في الشكل أو التغليف.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة عند الطلب.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بسوء استخدام أو وجود بيانات غير صحيحة.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب ناتج عن خطأ تقني في السعر أو توفر المخزون.
الدفع:
نوفر خيارات دفع متعددة مثل:
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع الإلكتروني.
والمتجر غير مسؤول عن أي مشاكل ناتجة عن أنظمة الدفع الخارجية.
5 سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نلتزم في متجر سيجما بحماية بيانات عملائنا وخصوصيتهم.
المعلومات التي نقوم بجمعها:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
كيف نستخدم المعلومات:
- لتنفيذ الطلبات وتوصيلها
- للتواصل مع العميل بخصوص الطلب
- لتحسين تجربة المستخدم والخدمات
حماية البيانات:
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن).
ملاحظات:
- قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
